«Система-112» Коми: итоги недели

С 18 по 24 января в Центр обработки вызовов (ЦОВ) «Системы-112» Республики Коми поступило 7720 вызовов. 

Из них:
383 звонка потребовали комплексного реагирования,
🚒113 обращений — вызов пожарных,
🚓971 обращение — вызов полиции,
🚑1613 — за медицинской помощью,
📝1115 — за справочной информацией и др.

За неделю 2 раза специалисты ЦОВ «Системы-112» соединяли звонящих с такими же структурами соседних регионов. В первом случае через систему ЭРА-ГЛОНАСС с нашим центром связались из Кировской области. Звонившие сообщили о произошедшем ДТП с участием большегруза. Из общения с заявителями оператор выяснил, что авария произошла на территории области, и организовал взаимодействие с кировской Системой-112. Во втором случае вызов поступил из Архангельской области. Звонившая женщина пожаловалась на плохое самочувствие и сообщила, что не может дозвониться до местной службы «112». Наши операторы организовали взаимодействие с коллегами из соседнего региона. Вызов был принят, помощь заявителю оказана.

В 2019 году в Республике Коми планируется наращивание функционала Системы-112. Это организация обеспечения приёма SMS-сообщений от всех операторов подвижной связи, реализация возможности определения и визуального отображения на карте местоположения заявителя при наборе им номера «112» от последнего оператора мобильной связи из числа «большой четверки». Также запланирована большая работа по интеграции Системы-112 Коми с информационными системами экстренных оперативных служб, Системами-112 смежных субъектов России и АПК «Безопасный город».

***Организацией эксплуатации «Системы-112» в Республике Коми занимается ГКУ РК «Управление противопожарной службы и гражданской защиты» Комитета Республики Коми ГО и ЧС.

Отдел СМИ