«Система-112» Коми: итоги недели

С 25 по 31 января в Центр обработки вызовов (ЦОВ) «Системы-112» в Республике Коми поступило 8226 вызовов. 

Из них:
392 звонка потребовали комплексного реагирования,
🚒123 обращения — вызов пожарных,
🚓946 обращений — вызов полиции,
🚑1840 — за медицинской помощью,
📝1015 — ложные звонки и др.

Как отметил начальник ЦОВ Руслан Новиков, ложные звонки составляют большой процент от общего количества вызовов. Они отвлекают оператора и занимают телефонные линии, которые должны быть свободны для сообщений об экстренных ситуациях:

«Часто люди делают пробный звонок на номер «112» при изучении функций своего телефона. Иногда вызов срабатывает случайно, когда телефон лежит в кармане, портфеле или под подушкой. Бывает, что родители вынимают сим-карту из телефона, дают «игрушку»» детям, которые по незнанию нажимают экстренный вызов, — сказал начальник ЦОВ. — Операторы отвечают на все звонки, даже если видят, что это звонок без сим-карты. Может, человек заблудился в лесу или попал в ДТП на трассе. Детям нужно объяснить, зачем нужен единый номер вызова служб спасения. При ошибочном звонке на «112» не вешайте трубку, сообщите оператору, что номер набран случайно. Иначе оператор будет пытаться связаться со звонившим, чтобы узнать, не требуется ли ему помощь».

25 января в ЦОВ Системы-112 Коми поступил звонок о пожаре в квартире жилого дома по ул. Морозова, г.Сыктывкар. Оператор организовал комплексное реагирование экстренных служб. В результате чётких и слаженных действий всех участников Системы-112 спасено 2 человека. Вчера в ЦОВ Системы-112 Коми поступил звонок от водителя бензовоза, который сообщил, что его автомобиль не смог подняться в гору по скользкому покрытию дороги, скатился и перекрыл дорогу. Оператор Системы-112 Республики Коми выяснил, что место происшествия находится в Кировской области, и организовал взаимодействие с Системой-112 Кировской области для организации реагирования на происшествие экстренных оперативных служб соседнего региона.

***Организацией эксплуатации «Системы-112» в Республике Коми занимается ГКУ РК «Управление противопожарной службы и гражданской защиты» Комитета Республики Коми ГО и ЧС.

Отдел СМИ