«Система-112» Коми: итоги недели

С 8 по 14 февраля в Центр обработки вызовов (ЦОВ) «Системы-112» в Республике Коми поступило 8675 вызовов.

Из них:

571 звонок потребовал комплексного реагирования,

🚒90 обращений — вызов пожарных,

🚓1024 обращения — вызов полиции,

🚑2164 — за медицинской помощью,

📝1089 — ложные звонки и др.

8 февраля в ЦОВ Системы-112 поступил звонок от двух девочек 9 и 10 лет, которые сквозь слёзы сообщили, что они заблудились в лесу на лыжной базе в районе Зеленца. Девочки были одни, сильно замёрзли и не могли более подробно сказать, где находятся. Программный комплекс Системы-112 определил сектор, где находятся девочки и показал их место нахождения на карте. Информацию незамедлительно направили в спасательные формирования, после чего дети нашли, обогрели и доставили родителям.

11 февраля по номеру «112» позвонил студент из Индии, учащийся одного из ВУЗов республики. Молодой человек пытался объяснить на «ломаном» русско-английском языке, что девушке нужна медицинская помощь. Благодаря слаженным действиям оператора и переводчика удалось установить адрес и обстоятельства инцидента, после чего к месту была направлена бригада скорой медицинской помощи.

14 февраля операторы Системы-112 приняли два звонка, после которых потребовалось взаимодействие с соседними регионами. В ЦОВ поступил звонок от оператора Системы-112 Мурманской области. Оператор соединила заявителя, который находился на их территории, с оператором Системы-112 Коми. Как оказалось, у заявителя произошла трагедия с родственником, который проживает в Коми, и он не мог уточнить информацию о произошедшем. Заявителя соединили с диспетчером скорой медицинской помощи, у которого он смог выяснить необходимые данные.

В тот же день в ЦОВ Системы-112 поступил звонок от жителя Коми о том, что в Саратовской области требуется срочная помощь его знакомой. Вызов незамедлительно был передан в территориальный центр медицины катастроф для организации межсубъектового реагирования на происшествие.

Отдел СМИ